Svi korisnici besplatnog gradskog prijevoza obvezni su imati vozne karte u vozilima javnog gradskog prijevoza.
Umirovljenici i dobrovoljni darivatelji krvi koji posjeduju staru (zelenu) iskaznicu nisu obvezni vaditi novu jer stara vrijedi i dalje.
Učenici (osnovnih i srednjih škola) su obvezni izvaditi nove iskaznice. Za izradu je potrebna potvrda škole i jedna fotografija dimenzije 25x35mm.
Djeca do 7 godina starosti nisu obvezna imati voznu kartu.
Svi ostali (studenti, radnici i dr.) su obvezni izvaditi nove iskaznice. Za izradu je potrebna jedna fotografija dimenzije 25x35mm.
Izrada iskaznice se ne naplaćuje!